Viele Gäste entscheiden spontan auf dem Smartphone, wo sie essen gehen. Je einfacher die Reservierung, desto eher buchen sie bei dir statt beim Nachbarn.
Hinweis: Dieser Artikel ersetzt keine Rechtsberatung.
Drei Wege zur Reservierung
- Telefon-Link: Die Nummer als antippbarer Link (
tel:) startet den Anruf mit einem Tipp. Einfach und auf jeder Restaurant-Website sinnvoll. - Reservierungsformular: Datum, Uhrzeit, Personenzahl, Name und Kontakt. Wichtig: Die Anfrage muss zuverlässig in deinem Postfach ankommen, und der Gast braucht eine Bestätigung.
- Reservierungssystem: zeigt freie Tische in Echtzeit und bestätigt automatisch. Sinnvoll bei vielen Reservierungen.
Darauf solltest du achten
- Der Reservierungsbutton ist auf jeder Seite sichtbar, auf dem Smartphone am besten ganz oben.
- Öffnungszeiten und Ruhetage stehen direkt daneben.
- Eingebettete Reservierungs-Widgets von Drittanbietern laden oft Daten von fremden Servern. Ob dafür eine Einwilligung nötig ist, bevor das Widget lädt, hängt vom Anbieter ab; in die Datenschutzerklärung gehört der Dienst in jedem Fall.
- Teste die Reservierung selbst, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Speisekarte nicht vergessen
Die Speisekarte gehört als lesbarer Text auf die Website, nicht nur als PDF oder Foto. So können Gäste sie auf dem Smartphone ohne Zoomen lesen, und Screenreader können sie vorlesen.
Wie Reservierung, Speisekarte und lokale Suche zusammenspielen, beschreibt unser Artikel Restaurant-Website: Reservierung und SEO.
