Seit dem 28. Juni 2025 gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Es verpflichtet Unternehmen, bestimmte Produkte und Dienstleistungen barrierefrei anzubieten. Ob deine Website dazugehört, hängt vor allem davon ab, was Besucher dort tun können.
Hinweis: Dieser Artikel gibt einen allgemeinen Überblick und ersetzt keine Rechtsberatung.
Frage 1: Bietest du Verbrauchern online etwas an, das auf einen Vertragsabschluss abzielt?
Das Gesetz erfasst unter anderem Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr: Dienste, die über Webseiten oder Apps angeboten und auf individuelle Anfrage eines Verbrauchers im Hinblick auf den Abschluss eines Verbrauchervertrags erbracht werden, etwa Online-Shops oder Online-Buchungen. Ob eine Seite mit Kontaktformular oder Terminanfrage darunter fällt, ist im Einzelfall zu prüfen.
Frage 2: Richtet sich das Angebot an Verbraucher?
Das BFSG zielt auf Angebote für Verbraucherinnen und Verbraucher. Reine Geschäftskunden-Angebote sind anders einzuordnen.
Frage 3: Bist du ein Kleinstunternehmen?
Für Dienstleistungen gibt es eine Ausnahme für Kleinstunternehmen: weniger als zehn Beschäftigte und höchstens zwei Millionen Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme.
Unabhängig vom Gesetz
Barrierefreiheit hilft allen Besuchern: Menschen mit Sehschwäche, ältere Nutzer, Menschen mit Smartphone in der Sonne. Klare Struktur, gute Kontraste und Tastaturbedienung verbessern die Website auch dann, wenn das BFSG für dich nicht gilt.
Erste Schritte
- Prüfe, welche Funktionen deiner Website auf einen Vertragsabschluss mit Verbrauchern abzielen.
- Mache einen ersten Selbsttest mit Tastatur, Zoom und Kontrast.
- Hol dir bei Unsicherheit rechtlichen Rat und eine fachliche Prüfung der Website.
Anforderungen, Fristen und Ausnahmen im Detail erklärt unser BFSG-Guide: Anforderungen und Fristen.
