Viele Gäste finden ein Hotel über Buchungsportale und schauen danach auf der Website des Hauses nach. Wenn sie dort genauso bequem buchen können, buchen manche direkt bei dir.
Der Buchungsweg
- Buchungsbutton auf jeder Seite sichtbar, auf dem Smartphone am besten ganz oben.
- Buchungsmaschine: zeigt freie Zimmer und Preise in Echtzeit. Sie sollte mit deinem Hotelprogramm verbunden sein, damit nichts doppelt gebucht wird.
- Wenige Schritte: Datum, Zimmer, Daten, Bestätigung. Jedes zusätzliche Pflichtfeld ist eine Hürde.
Zimmerseiten, die überzeugen
- Echte Fotos jedes Zimmertyps, bei Tageslicht.
- Größe, Bettenart, Ausstattung und Ausblick in einer klaren Liste.
- Informationen zur Barrierefreiheit, etwa stufenloser Zugang oder ebenerdige Dusche.
Klare Preise und Bedingungen
Gäste wollen vor der Buchung wissen, was sie zahlen und was enthalten ist: Frühstück, Parken, Stornobedingungen. Gib Gesamtpreise inklusive Umsatzsteuer und aller Pflichtbestandteile an und zeige optionale Extras wie Frühstück oder Parken mit Preis vor der Buchung.
Gründe, direkt zu buchen
Nenne konkret, was Direktbucher bei dir bekommen, zum Beispiel einen persönlichen Ansprechpartner oder flexible Anreisezeiten, aber nur, was du auch einhältst.
Wie Hotels Direktbuchungen neben den Portalen stärken, beschreibt unser Artikel Hotel-Website: Direktbuchung neben Portalen.
