Für viele Patientinnen und Patienten, etwa in einer Zahnarztpraxis, beginnt der Besuch mit praktischen Fragen: Wann ist geöffnet, wie komme ich hin, gibt es einen Aufzug? Klare Antworten auf der Website ersparen Anrufe und Unsicherheit.
Öffnungszeiten
- Sprechzeiten als lesbarer Text, nicht nur als Bild.
- Telefonzeiten, falls sie von den Sprechzeiten abweichen.
- Urlaubszeiten und Vertretung rechtzeitig angeben.
- Hinweis auf den Notdienst außerhalb der Sprechzeiten.
Anfahrt
- Adresse als Text, damit sie sich kopieren und in eine Navigations-App übernehmen lässt.
- Haltestellen des Nahverkehrs und Fußweg.
- Parkmöglichkeiten, auch Behindertenparkplätze.
- Eine Karte nur mit Einwilligung laden, wenn sie von einem Drittanbieter kommt, oder als Link zur Kartenansicht.
Zugang und Barrierefreiheit
Beschreibe ehrlich, wie zugänglich die Praxis ist: Stufen am Eingang, Aufzug, Türbreiten, barrierefreies WC. Auch eine Einschränkung zu nennen hilft, weil sich Betroffene darauf einstellen können.
Konsistenz
Halte Öffnungszeiten und Adresse auf der Website, im Google Unternehmensprofil und in Verzeichnissen gleich. Abweichende Angaben verunsichern Patienten.
Was eine Zahnarzt-Website außerdem braucht, beschreibt unser Artikel Webdesign für Zahnärzte.
